П: У вас є каталог? Чи можете ви надіслати мені каталог, щоб я ознайомився з усіма вашими товарами?
В: Так, ви можете зв’язатися з нами онлайн або надіслати електронного листа для отримання каталогу.
П: Я не можу знайти цей товар у вашому каталозі. Чи можете ви виготовити його для мене?
В: У нашому каталозі представлено більшість наших товарів, але не всі. Просто повідомте нас, який саме товар вам потрібен і в якій кількості. Якщо його немає в наявності, ми також можемо розробити та виготовити нову форму для його виробництва. Для довідки: виготовлення мідної форми займає приблизно 4 тижні.
П: Чи можете ви надати зразок? Чи надаються ці зразки безкоштовно?
В: Так, ми надаємо 5–10 шт. з’єднувачів у якості безкоштовних зразків для тестування. Однак вартість доставки оплачуєте ви.
П: а як щодо вашого часу доставки?
A: Поставка товарів на складі протягом 3 робочих днів, доставка товарів на замовлення протягом 10 робочих днів
П: Яким чином буде доставлено мій замовлення?
О: Для невеликих пакетів, відправляйте їх експресом, наприклад, DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS. Це служба від дверей до дверей. Для великих пакетів, можна відправити їх повітряним або морським шляхом. Ми використовуємо стандартну експортну картонку.
П: Які форми оплати ви приймаєте? Чи можу я здійснити оплату в юанях (RMB)?
А: Ми приймаємо оплату через Т/Т (банківський переказ), Western Union та PayPal. Будь ласка, переконайтеся, що ми отримаємо ту саму суму, що вказана в рахунку-фактурі. Також ви можете здійснити оплату в MB — без проблем.
П: Як виглядає контроль якості на вашому підприємстві?
А: Суворо дотримуємося стандарту ISO9001; відділ контролю якості складається з інспекторів входного контролю (IQG), вихідного контролю якості (OQC), вхідного процесного контролю якості (IPQC) та забезпечення якості (QA), які становлять 10 % нашого відділу якості; тестування за допомогою CCD поступово вводиться в експлуатацію в нашій компанії.
EN