D: Avete un catalogo? Potete inviarmi il catalogo per consentirmi di verificare tutti i vostri prodotti?
R: Sì, potete contattarci online o inviarci un’e-mail per ricevere il catalogo.
D: Non riesco a trovare il prodotto nel vostro catalogo; potete realizzare questo prodotto per me?
R: Il nostro catalogo illustra la maggior parte dei nostri prodotti, ma non tutti. Vi preghiamo semplicemente di indicarci quale prodotto vi occorre e in quale quantità. Qualora non fosse già disponibile, possiamo progettare e realizzare uno stampo nuovo per produrlo. A titolo indicativo, la realizzazione di uno stampo in rame richiede circa quattro settimane.
D: Potete fornire un campione? Questi campioni sono gratuiti?
R: Sì, forniamo gratuitamente da 5 a 10 pezzi di connettori come campioni per test. Tuttavia, le spese di spedizione sono a vostro carico.
D: che mi dici del tempo di consegna?
R: I prodotti in magazzino vengono consegnati entro 3 giorni lavorativi; i prodotti personalizzati entro 10 giorni lavorativi.
D: Come verrà spedito il mio ordine?
R: Per pacchi piccoli, utilizziamo corrieri espressi come DHL, FedEx, UPS, TNT ed EMS, con servizio porta a porta. Per pacchi più grandi, la spedizione avviene via aerea o via mare. Utilizziamo cartoni standard per l’esportazione.
D: Quali metodi di pagamento accettate? Posso pagare in RMB?
R: Accettiamo bonifico bancario (T/T), Western Union e PayPal. Assicurarsi che l’importo ricevuto corrisponda esattamente a quello indicato nella fattura. È possibile effettuare il pagamento in RMB: non ci sono problemi.
D: Qual è la vostra procedura di controllo qualità?
R: Rispettiamo rigorosamente gli standard ISO9001; i reparti IQG, OQC, IPQC e QA rappresentano il 10% del nostro dipartimento Qualità; il test CCD sta progressivamente entrando in uso nella nostra azienda.
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