Întrebare: Aveți un catalog? Puteți să-mi trimiteți catalogul pentru a verifica toate produsele dvs.?
R: Da, puteți contacta echipa noastră online sau trimite un e-mail pentru a primi catalogul.
Întrebare: Nu pot găsi produsul în catalogul dvs.; puteți fabrica acest produs pentru mine?
R: Catalogul nostru prezintă majoritatea produselor noastre, dar nu pe toate. Vă rugăm să ne comunicați ce produs aveți nevoie și câte bucăți dorești. Dacă nu avem produsul în stoc, putem proiecta și fabrica o nouă matriță pentru producerea acestuia. Pentru informarea dumneavoastră, realizarea unei matrițe din cupru necesită aproximativ 4 săptămâni.
Întrebare: Puteți furniza o mostră? Sunt aceste mostre gratuite?
A: Da, oferim eșantioane gratuite de 5–10 bucăți de conector pentru testare. Totuși, trebuie să plătiți costurile de livrare.
Î: care este timpul vostru de livrare?
R: Livrarea mărfurilor din stoc se face în termen de 3 zile lucrătoare, iar livrarea mărfurilor personalizate se face în termen de 10 zile lucrătoare.
Întrebare: Cum se livrează comanda mea?
R: Pentru pachetele mici, le trimitem prin servicii de curierat rapid, cum ar fi DHL, FedEx, UPS, TNT sau EMS – serviciu de tip „de la ușă la ușă”. Pentru pachetele mari, putem trimite mărfurile prin aer sau prin marfă maritimă. Folosim carton standard pentru export.
Întrebare: Ce metode de plată acceptați? Pot plăti în RMB?
R: Acceptăm transfer bancar (T/T), Western Union și PayPal. Vă rugăm să vă asigurați că primim suma exactă indicată în factură. De asemenea, puteți plăti în RMB. Nu există nicio problemă.
Întrebare: Cum este controlul calității în cadrul companiei dvs.?
R: Respectăm în mod strict standardele ISO9001; IQG, OQC, IPQC și QA reprezintă 10% din departamentul nostru de calitate; testul cu CCD este implementat treptat în cadrul companiei noastre.