Fråga: Har ni en katalog? Kan ni skicka mig katalogen så att jag kan granska alla era produkter?
Svar: Ja, kontakta oss gärna online eller skicka ett e-postmeddelande för att få katalogen.
Fråga: Jag kan inte hitta produkten i er katalog – kan ni tillverka denna produkt åt mig?
A: Vår katalog visar de flesta av våra produkter, men inte alla. Bara säg till oss vilken produkt du behöver och hur många stycken du vill ha. Om vi inte har den i lager kan vi även designa och tillverka en ny form för att producera den. Som referens tar det cirka 4 veckor att tillverka en kopparform.
Fråga: Kan ni leverera ett prov? Är dessa prov kostnadsfria?
A: Ja, vi levererar 5–10 st kopplare som kostnadsfria provexemplar för testning. Men fraktavgiften måste du betala själv.
Q: Hur ser leveranstiden ut?
A: Varor som finns på lager levereras inom 3 arbetsdagar, anpassade varor inom 10 arbetsdagar.
Fråga: Hur skickas min beställning?
A: För små paket använder vi expressfrakt, t.ex. DHL, FedEx, UPS, TNT eller EMS – detta är en dörr-till-dörr-tjänst. För stora paket kan vi skicka dem via luftfrakt eller sjöfrakt. Vi använder standardexportkartonger.
Fråga: Vilka betalningsmetoder accepterar ni? Kan jag betala i RMB?
A: Vi accepterar T/T (banköverföring), Western Union och PayPal. Se till att vi får exakt samma belopp som på fakturan. Du kan också betala via MB. Inga problem.
Fråga: Hur ser er kvalitetskontroll ut på företaget?
A: Strikt efterlevnad av ISO9001; IQG, OQC, IPQC och QA utgör 10 % av vår kvalitetsavdelning; CCD-test används successivt i vårt företag.
EN