Q: 카탈로그가 있나요? 모든 제품을 확인할 수 있도록 카탈로그를 보내 주실 수 있나요?
답변: 네, 온라인으로 문의하시거나 이메일을 보내주시면 카탈로그를 제공해 드립니다.
Q: 카탈로그에서 해당 제품을 찾을 수 없습니다. 이 제품을 맞춤 제작해 주실 수 있나요?
답변: 당사 카탈로그에는 대부분의 제품이 수록되어 있으나, 전체 제품을 포함하지는 않습니다. 원하시는 제품과 필요 수량을 알려주시면, 해당 제품이 없더라도 신규 금형 설계 및 제작을 통해 생산해 드릴 수 있습니다. 참고로, 구리 금형 제작 기간은 약 4주 정도 소요됩니다.
Q: 샘플을 제공해 주실 수 있나요? 이 샘플은 무료인가요?
답변: 네, 테스트용으로 커넥터 샘플 5~10개를 무료로 제공해 드립니다. 다만, 배송비는 고객 부담입니다.
Q: 배송시간은 어떻게 되나요?
답변: 재고 상품은 영업일 기준 3일 이내에, 맞춤 제작 상품은 영업일 기준 10일 이내에 배송됩니다.
Q: 주문한 제품은 어떻게 배송되나요?
답변: 소형 패키지의 경우 DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS 등 국제 특급 택배를 이용하여 도어투도어(Door-to-Door) 서비스로 발송합니다. 대형 패키지의 경우 항공 또는 해운으로 발송할 수 있습니다. 포장은 표준 수출용 골판지 박스를 사용합니다.
Q: 어떤 결제 수단을 받으시나요? 위안화(RMB)로 결제할 수 있나요?
답변: 당사는 T/T(은행 송금), 웨스턴 유니온(Western Union), 페이팔(PayPal)을 수락합니다. 청구서(Invoice) 금액과 동일한 금액이 정확히 입금되도록 유의해 주시기 바랍니다. 또한 위안화(RMB)로 결제 가능하며, 이에 대해 문제 없습니다.
Q: 귀사의 품질 관리는 어떻게 이루어지나요?
답변: 당사는 ISO9001, IQG, OQC, IPQC, QA 등 품질 관리 시스템을 엄격히 준수하며, 품질 부서 인력의 10%가 QA 업무를 담당하고 있습니다. 또한 CCD 검사(CCD test)가 당사 내에서 점진적으로 도입 및 적용되고 있습니다.
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