P: ¿Tienen un catálogo? ¿Pueden enviarme el catálogo para que revise todos sus productos?
R: Sí, puede contactarnos en línea o enviar un correo electrónico para obtener el catálogo.
P: No encuentro el producto en su catálogo, ¿pueden fabricar este producto para mí?
R: Nuestro catálogo muestra la mayoría de nuestros productos, pero no todos. Simplemente indíquenos qué producto necesita y cuántas unidades desea. Si no lo tenemos disponible, también podemos diseñar y fabricar un nuevo molde para producirlo. A modo de referencia, la fabricación de un molde de cobre tarda aproximadamente 4 semanas.
P: ¿Pueden proporcionar una muestra? ¿Son gratuitas estas muestras?
R: Sí, proporcionamos de forma gratuita entre 5 y 10 piezas de conectores para pruebas. Sin embargo, usted debe asumir los gastos de envío.
P: ¿cuál es su tiempo de entrega?
R: Los productos en stock se entregan dentro de los 3 días hábiles; los productos personalizados, dentro de los 10 días hábiles.
P: ¿Cómo se enviará mi pedido?
R: Para paquetes pequeños, se envían mediante servicios exprés, como DHL, FedEx, UPS, TNT o EMS (servicio puerta a puerta). Para paquetes grandes, se pueden enviar por vía aérea o marítima. Utilizamos cajas de cartón estándar para exportación.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Puedo pagar en RMB?
R: Aceptamos transferencia bancaria (T/T), Western Union y PayPal. Asegúrese de que recibamos el importe exacto indicado en la factura. Asimismo, puede pagar en RMB sin problema.
P: ¿Cómo es el control de calidad de su empresa?
R: Cumplimos estrictamente con la norma ISO 9001. Nuestro departamento de calidad incluye funciones de IQG, OQC, IPQC y QA, que representan el 10 % del personal del departamento. Además, la prueba con cámaras CCD se está implementando progresivamente en nuestra empresa.
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