प्रश्न: क्या आपके पास एक कैटलॉग है? क्या आप मुझे अपने सभी उत्पादों की जाँच करने के लिए कैटलॉग भेज सकते हैं?
उत्तर: हाँ, आप हमसे ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं या कैटलॉग प्राप्त करने के लिए ईमेल भेज सकते हैं।
प्रश्न: मैं आपके कैटलॉग में उत्पाद नहीं ढूंढ पा रहा/रही हूँ, क्या आप यह उत्पाद मेरे लिए बना सकते हैं?
A: हमारे कैटलॉग में हमारे अधिकांश उत्पादों को दिखाया गया है, लेकिन सभी नहीं। कृपया हमें बताएं कि आपको कौन-सा उत्पाद चाहिए और आप कितनी संख्या में चाहते हैं। यदि हमारे पास वह उत्पाद नहीं है, तो हम उसे बनाने के लिए एक नया डाई (मॉल्ड) भी डिज़ाइन और निर्मित कर सकते हैं। संदर्भ के लिए, एक तांबे के डाई का निर्माण करने में लगभग 4 सप्ताह का समय लगता है।
प्रश्न: क्या आप नमूना प्रदान कर सकते हैं? क्या ये नमूने निःशुल्क हैं?
A: हाँ, हम परीक्षण के लिए 5–10 पीसी निःशुल्क कनेक्टर नमूने प्रदान करते हैं। लेकिन आपको शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा।
प्रश्न: आपके वितरण समय के बारे में क्या?
A: स्टॉक वस्तुओं की डिलीवरी 3 कार्यदिवसों के भीतर, और कस्टमाइज़्ड वस्तुओं की डिलीवरी 10 कार्यदिवसों के भीतर की जाती है।
प्रश्न: मेरे ऑर्डर को कैसे शिप किया जाएगा?
A: छोटे पैकेज के लिए, डीएचएल, फेडेक्स, यूपीएस, टीएनटी, ईएमएस जैसी एक्सप्रेस सेवाओं द्वारा भेजा जाता है। यह डोर-टू-डोर सेवा है। बड़े पैकेज के लिए, उन्हें वायु या समुद्र मार्ग से भेजा जा सकता है। हम मानक निर्यात कार्टन का उपयोग करते हैं।
प्रश्न: आप किस प्रकार के भुगतान स्वीकार करते हैं? क्या मैं RMB में भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
A: हम टी/टी (वायर ट्रांसफर), वेस्टर्न यूनियन और पेपैल स्वीकार करते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि हम चालान की समान राशि प्राप्त कर सकें। और आप एमबी में धनराशि का भुगतान कर सकते हैं। कोई समस्या नहीं है।
प्रश्न: आपकी कंपनी का गुणवत्ता नियंत्रण कैसा है?
उत्तर: हम सख्ती से आईएसओ 9001, आईक्यूजी, ओक्यूसी, आईपीक्यूसी और क्यूए का पालन करते हैं; गुणवत्ता विभाग में क्यूए का हिस्सा 10% है, सीसीडी परीक्षण को धीरे-धीरे हमारी कंपनी में अपनाया जा रहा है।
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