В: Имате ли каталог? Можете ли да ми изпратите каталога, за да прегледам всичките ви продукти?
О: Да, можете да се свържете с нас онлайн или да изпратите имейл, за да получите каталога.
В: Не намирам продукта във вашия каталог – можете ли да произведете този продукт по поръчка?
О: В нашия каталог са представени повечето от нашите продукти, но не всички. Просто ни съобщете какъв продукт ви е необходим и в какво количество. Ако не го имаме в асортимента си, можем да проектираме и изработим нова форма за производството му. За справка: изработката на медна форма отнема приблизително 4 седмици.
В: Можете ли да предоставите пробен екземпляр? Тези пробни екземпляри са безплатни ли?
О: Да, предоставяме безплатни пробни образци на 5–10 бр. конектори за тестване. Обаче вие трябва да поемете разходите за доставка.
В: Какво е времето за доставка?
О: Стоката от наличност се доставя в рамките на 3 работни дни, а персонализираните стоки – в рамките на 10 работни дни.
В: Как ще бъде изпратена моята поръчка?
О: За малки пакети използваме експрес доставка чрез DHL, FedEx, UPS, TNT или EMS – това е услуга „от врата до врата“. За големи пакети доставката може да се осъществи по въздух или по море. Използваме стандартни експортни картонени кутии.
В: Какви начини на плащане приемате? Мога ли да платя в юани (RMB)?
О: Приемаме банков превод (T/T), Western Union и PayPal. Моля, уверете се, че сумата, получена от нас, съвпада точно с посочената в фактурата. Можете да платите и в юани (RMB) – няма проблем.
В: Каква е системата ви за контрол на качеството?
О: Строго спазваме стандарта ISO 9001; IQC, OQC, IPQC и QA заемат 10 % от нашия отдел по качество; използването на CCD тестове постепенно се разширява в нашата компания.
EN