س: هل لديكم كتالوج؟ هل يمكنكم إرسال الكتالوج لي للاطلاع على جميع منتجاتكم؟
ج: نعم، يمكنكم التواصل معنا عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني للحصول على الكتالوج.
س: لا أجد المنتج في كتالوجكم، هل يمكنكم تصنيع هذا المنتج لي؟
ج: يعرض كتالوجنا معظم منتجاتنا، لكن ليس كلها. فقط أخبرونا بالمنتج الذي تحتاجونه وعدد الوحدات المطلوبة. وإذا لم يكن متوفرًا لدينا، فيمكننا أيضًا تصميم قالب جديد وتصنيعه لإنتاجه. وللإحاطة، يستغرق صنع قالب النحاس حوالي ٤ أسابيع.
س: هل يمكنكم تزويد عينة؟ وهل هذه العينات مجانية؟
ج: نعم، نقدِّم عينات مجانية من الموصلات تتراوح بين ٥ و١٠ قطع للاختبار، ولكن يجب عليكم دفع تكلفة الشحن.
س: ماذا عن وقت التسليم؟
ج: يتم تسليم البضاعة المتوفرة في المخزون خلال ٣ أيام عمل، أما البضاعة المخصصة فتُسلَّم خلال ١٠ أيام عمل.
س: كيف يتم شحن طلبي؟
ج: بالنسبة للطرود الصغيرة، نرسلها عبر خدمات البريد السريع مثل DHL وFedEx وUPS وTNT وEMS، وهي خدمة توصيل من الباب إلى الباب. أما بالنسبة للطرود الكبيرة، فيمكن شحنها جوًّا أو بحريًّا. ونستخدم علب تصدير قياسية.
س: ما أنواع الدفع التي تقبلونها؟ هل يمكنني الدفع باليوان الصيني (RMB)؟
ج: نقبل الدفع عبر التحويل البنكي (T/T)، وويسترن يونيون، وبابال. يرجى التأكد من أن المبلغ الذي نتلقاه يساوي تمامًا المبلغ المذكور في الفاتورة. ويمكنك أيضًا الدفع بالرنمينبي (اليوان الصيني)، ولا مشكلة في ذلك.
س: ما سياسة مراقبة الجودة في شركتكم؟
ج: نلتزم التزامًا صارمًا بمعايير ISO9001، ونطبّق إجراءات مراقبة الجودة الواردة (IQG)، ومراقبة الجودة النهائية (OQC)، ومراقبة الجودة أثناء الإنتاج (IPQC)، وضمان الجودة (QA)، والتي تمثّل نسبة ١٠٪ من قسم الجودة لدينا، كما أن اختبار CCD يجري تبنيه تدريجيًّا في شركتنا.
EN