Q1: 카탈로그가 있나요? 모든 제품을 확인해 볼 수 있도록 카탈로그를 보내주실 수 있나요?
A1: 네, 온라인으로 문의하시거나 이메일을 보내주시면 카탈로그를 제공해 드립니다.
Q2: 카탈로그에서 해당 제품을 찾을 수 없습니다. 귀사에서 이 제품을 맞춤 제작해 주실 수 있나요?
A2: 당사 카탈로그에는 대부분의 제품이 표시되어 있지만, 모든 제품이 포함된 것은 아닙니다. 원하시는 제품과 수량을 알려주시면 됩니다. 해당 제품이 재고에 없을 경우, 새로운 금형을 설계 및 제작하여 생산해 드릴 수도 있습니다. 참고로, 구리 금형 제작 기간은 약 4주 정도 소요됩니다.
Q3: 샘플을 제공해 주실 수 있나요? 이 샘플은 무료인가요?
A3: 네, 테스트용으로 커넥터 5~10개를 무료로 제공해 드립니다. 다만, 배송비는 고객 부담입니다.
Q4: 배송 기간은 어떻게 되나요?
A4: 재고 보유 제품은 영업일 기준 3일 이내에 출고되며, 맞춤 제작 제품은 영업일 기준 10일 이내에 출고됩니다.
Q6: 주문한 상품은 어떻게 배송되나요?
A5: 소량 패키지의 경우 DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS 등 국제 특급배송 서비스(도어투도어 서비스)를 이용합니다. 대량 패키지의 경우 항공 또는 해운으로 발송할 수 있으며, 표준 수출용 골판지 박스를 사용합니다.
Q6: 어떤 결제 방식을 받으시나요? 위안화(RMB)로 지불할 수 있나요?
A6: 당사는 T/T(은행 송금), 웨스턴 유니온 및 페이팔을 수락합니다. 송금 금액이 인보이스 금액과 정확히 일치하는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 또한 MB를 통해 결제하실 수 있습니다. 문제 없습니다.
Q7: 귀사의 품질 관리 체계는 어떻게 되어 있습니까?
A7: 당사는 ISO9001, IQG, OQC, IPQC를 엄격히 준수하며, QA 인력이 품질 부서 전체 인원의 10%를 차지합니다. CCD 검사가 당사 내에서 점차 도입되고 있습니다.
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