В1: Имате ли каталог? Можете ли да ми изпратите каталога, за да прегледам всичките ви продукти?
О1: Да, можете да се свържете с нас онлайн или да изпратите имейл, за да получите каталога.
В2: Не мога да намеря продукта във вашия каталог. Можете ли да произведете този продукт по поръчка?
A2: Каталогът ни показва повечето от нашите продукти, но не всички. Просто ни съобщете какъв продукт ви е необходим и в какво количество го желаете. Ако нямаме такъв продукт на склад, можем да проектираме и изработим нова форма за неговото производство. За справка: изработката на медна форма отнема приблизително 4 седмици.
В3: Можете ли да предоставите пробен образец? Тези пробни образци са безплатни ли?
А3: Да, предоставяме безплатни пробни образци на 5–10 бр. съединители за тестване. Вие обаче трябва да поемете разходите за доставка.
В4: Какъв е срокът за доставка?
А4: Срокът за доставка на стоки от наличност е в рамките на 3 работни дни, а за персонализирани стоки – в рамките на 10 работни дни.
В5: По какъв начин ще бъде изпратена поръчката ми?
А5: За малки пакети използваме експрес доставка чрез DHL, FedEx, UPS, TNT или EMS – това е услуга „от врата до врата“. За големи пакети използваме въздушна или морска доставка. Използваме стандартни експортни картонени кутии.
В6: Какви начини за плащане приемате? Мога ли да платя в юани (RMB)?
A6: Приемаме банков превод (T/T), Western Union и PayPal. Моля, уверете се, че получаваме същата сума, посочена в фактурата. Освен това можете да платите сумата в MB. Няма проблем.
В7: Каква е системата за контрол на качеството във вашата компания?
А7: Строго спазваме стандарта ISO 9001; IQG, OQC, IPQC и QA заемат 10 % от нашия отдел по качество; използването на CCD тестове постепенно се разширява в нашата компания.
EN