Întrebare 1: Aveți un catalog? Puteți să-mi trimiteți catalogul pentru a examina toate produsele dvs.?
Răspuns 1: Da, puteți contacta compania online sau trimite un e-mail pentru a primi catalogul.
Întrebare 2: Nu găsesc produsul în catalogul dvs.; puteți fabrica acest produs pentru mine?
A2: Catalogul nostru prezintă majoritatea produselor noastre, dar nu pe toate. Vă rugăm să ne comunicați ce produs aveți nevoie și câte bucăți dorești. Dacă nu îl avem în stoc, putem, de asemenea, proiecta și fabrica o nouă matriță pentru a-l produce. Pentru informarea dumneavoastră, realizarea unei matrițe din cupru durează aproximativ 4 săptămâni.
Î3: Puteți furniza o mostră? Sunt aceste mostre gratuite?
R3: Da, oferim gratuit 5–10 bucăți de conectori ca mostre pentru testare. Totuși, costurile de livrare trebuie suportate de dumneavoastră.
Î4: Care este timpul dumneavoastră de livrare?
R4: Produsele aflate în stoc sunt livrate în termen de 3 zile lucrătoare, iar produsele personalizate sunt livrate în termen de 10 zile lucrătoare.
Î5: Cum se va expedia comanda mea?
R5: Pentru pachete mici, expediția se face prin servicii rapide (express), cum ar fi DHL, FedEx, UPS, TNT sau EMS – serviciu „de la ușa la ușă”. Pentru pachete mari, expediția se poate face prin aer sau prin marfă maritimă. Folosim carton standard pentru export.
Î6: Ce metode de plată acceptați? Pot plăti în RMB?
A6: Acceptăm T/T (transfer bancar), Western Union și PayPal. Vă rugăm să vă asigurați că primim aceeași sumă ca în factură. De asemenea, puteți plăti în MB. Nu există nicio problemă.
Î7: Cum este controlul calității din cadrul companiei dumneavoastră?
R7: Ne conformăm strict standardelor ISO9001; IQG, OQC, IPQC și QA reprezintă 10% din departamentul nostru de calitate; testul cu CCD este implementat treptat în cadrul companiei noastre.
EN