Q1 : Disposez-vous d’un catalogue ? Pouvez-vous m’envoyer votre catalogue afin que je puisse consulter l’ensemble de vos produits ?
R1 : Oui, veuillez nous contacter en ligne ou nous envoyer un courriel pour recevoir le catalogue.
Q2 : Je ne trouve pas ce produit dans votre catalogue ; pouvez-vous le fabriquer sur mesure pour moi ?
A2 : Notre catalogue présente la plupart de nos produits, mais pas tous. Indiquez-nous simplement quel produit vous souhaitez et en quelle quantité. Si nous ne l’avons pas en stock, nous pouvons également concevoir et fabriquer un nouveau moule pour le produire. À titre indicatif, la fabrication d’un moule en cuivre prend environ 4 semaines.
Q3 : Pouvez-vous fournir un échantillon ? Ces échantillons sont-ils gratuits ?
A3 : Oui, nous fournissons gratuitement 5 à 10 pièces d’échantillons de connecteurs à des fins de test. Toutefois, vous devez assumer les frais d’expédition.
Q4 : Quel est votre délai de livraison ?
A4 : Les articles en stock sont expédiés dans les 3 jours ouvrables ; les articles sur mesure sont expédiés dans les 10 jours ouvrables.
Q6 : Comment expédier ma commande ?
A5 : Pour les petits colis, nous les expédions par service express (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS), soit un service porte-à-porte. Pour les colis volumineux, l’expédition peut s’effectuer par voie aérienne ou maritime. Nous utilisons des cartons d’exportation standard.
Q6 : Quels modes de paiement acceptez-vous ? Puis-je payer en RMB ?
A6 : Nous acceptons les virements bancaires (T/T), Western Union et PayPal. Veuillez vous assurer que nous recevons le montant exact indiqué sur la facture. Vous pouvez également effectuer le paiement en MB. Aucun problème.
Q7 : Quelle est la politique de contrôle qualité de votre entreprise ?
A7 : Nous appliquons strictement la norme ISO 9001 ; les services IQG, OQC, IPQC et QA représentent 10 % de notre département Qualité ; le test CCD est progressivement mis en œuvre dans notre entreprise.
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