1. D: Avete un catalogo? Potete inviarmi il catalogo per consentirmi di verificare l’intera gamma dei vostri prodotti? R: Sì, potete contattarci online o inviarci un’e-mail per ricevere il catalogo. 2. D: Non riesco a trovare il prodotto nel vostro catalogo; potete realizzarlo su richiesta? R: Il nostro catalogo illustra la maggior parte dei nostri prodotti, ma non tutti. Vi preghiamo semplicemente di indicarci quale prodotto vi occorre e in quale quantità. Qualora non fosse già disponibile, possiamo progettare e realizzare uno stampo nuovo per produrlo. A titolo indicativo, la realizzazione di uno stampo in rame richiede circa quattro settimane. 3. D: Potete fornire un campione? Questi campioni sono gratuiti? R: Sì, forniamo gratuitamente da 5 a 10 pezzi di connettori come campioni per test. Tuttavia, le spese di spedizione sono a vostro carico. 4. D: Qual è il tempo di consegna? R: I prodotti in magazzino vengono consegnati entro 3 giorni lavorativi; i prodotti personalizzati entro 10 giorni lavorativi. 5. D: Come verrà spedito il mio ordine? R: Per pacchi piccoli, utilizziamo corrieri espressi come DHL, FedEx, UPS, TNT ed EMS, con servizio porta a porta. Per pacchi più grandi, la spedizione avviene via aerea o via mare. Utilizziamo cartoni standard per l’esportazione. 6. D: Quali metodi di pagamento accettate? Posso pagare in RMB? R: Accettiamo bonifico bancario (T/T), Western Union e PayPal. Assicurarsi che l’importo ricevuto corrisponda esattamente a quello indicato nella fattura. È possibile effettuare il pagamento in RMB: non ci sono problemi. 7. D: Qual è il vostro sistema di controllo qualità? R: Rispettiamo rigorosamente gli standard ISO9001; i reparti IQG, OQC, IPQC e QA rappresentano il 10% del nostro dipartimento Qualità; il test CCD sta progressivamente entrando in uso nella nostra azienda.