1. Câu hỏi: Quý khách có danh mục sản phẩm không? Quý khách có thể gửi cho tôi danh mục sản phẩm để tôi xem xét toàn bộ các mặt hàng của quý khách được không? Trả lời: Có, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi trực tuyến hoặc gửi email để nhận danh mục sản phẩm. 2. Câu hỏi: Tôi không tìm thấy sản phẩm này trong danh mục của quý khách; quý khách có thể sản xuất sản phẩm này theo yêu cầu của tôi được không? Trả lời: Danh mục sản phẩm của chúng tôi thể hiện phần lớn nhưng chưa phải toàn bộ các mặt hàng mà chúng tôi cung cấp. Quý khách vui lòng cho chúng tôi biết sản phẩm quý khách cần và số lượng mong muốn. Nếu sản phẩm đó không có sẵn trong kho, chúng tôi cũng có thể thiết kế và chế tạo khuôn mới để sản xuất. Để quý khách tham khảo, thời gian chế tạo khuôn đồng thường mất khoảng 4 tuần. 3. Câu hỏi: Quý khách có thể cung cấp mẫu thử không? Các mẫu thử này có miễn phí không? Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp mẫu thử miễn phí gồm 5–10 chiếc đầu nối để kiểm tra. Tuy nhiên, quý khách vui lòng tự chi trả phí vận chuyển. 4. Câu hỏi: Thời gian giao hàng của quý khách là bao lâu? Trả lời: Hàng tồn kho sẽ được giao trong vòng 3 ngày làm việc; hàng đặt theo yêu cầu sẽ được giao trong vòng 10 ngày làm việc. 5. Câu hỏi: Đơn hàng của tôi sẽ được vận chuyển như thế nào? A: Đối với bưu kiện nhỏ, chúng tôi gửi hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh như DHL, FedEx, UPS, TNT hoặc EMS — đây là dịch vụ giao tận cửa. Đối với bưu kiện lớn, hàng có thể được gửi bằng đường hàng không hoặc đường biển. Chúng tôi sử dụng thùng carton xuất khẩu tiêu chuẩn. 6. Câu hỏi: Quý khách chấp nhận những hình thức thanh toán nào? Tôi có thể thanh toán bằng Nhân dân tệ (RMB) không? A: Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng (T/T), Western Union và PayPal. Vui lòng đảm bảo rằng số tiền chúng tôi nhận được đúng bằng số tiền ghi trên hóa đơn. Ngoài ra, quý khách có thể thanh toán bằng tiền tệ MB — hoàn toàn không vấn đề gì. 7. Câu hỏi: Công tác kiểm soát chất lượng của công ty quý khách như thế nào? A: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn ISO9001, IQG, OQC, IPQC; đội ngũ QA chiếm 10% trong bộ phận Chất lượng của chúng tôi; việc kiểm tra bằng hệ thống CCD đang được triển khai dần tại công ty.
EN