П1: У вас є каталог? Чи можете ви надіслати мені каталог, щоб я ознайомився з усією вашою продукцією? В1: Так, зв’яжіться з нами онлайн або надішліть електронного листа для отримання каталогу. П2: Я не можу знайти цей товар у вашому каталозі. Чи зможете ви виготовити його для мене? A2: Наш каталог містить більшість наших товарів, але не всі. Просто повідомте нас, який товар вам потрібен і в якій кількості. Якщо його немає в наявності, ми також можемо розробити та виготовити нову форму для його виробництва. Для вашого ознайомлення: виготовлення мідної форми займає приблизно 4 тижні. П3: Чи можете ви надати зразок? Чи надаються ці зразки безкоштовно? A3: Так, ми надаємо 5–10 шт. з’єднувачів у якості безкоштовних зразків для тестування. Однак вартість доставки оплачуєте ви. П4: Який термін поставки? A4: Товари на складі відправляються протягом 3 робочих днів, а спеціально виготовлені товари — протягом 10 робочих днів. П5: Яким чином буде відправлене моє замовлення? A5: Для невеликих посилок використовуємо експрес-доставку (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS) — це послуга «від дверей до дверей». Для великих посилок можлива відправка повітрям або морем. Ми використовуємо стандартні експортні картонні коробки. П6: Які способи оплати ви приймаєте? Чи можу я сплатити в юанях (RMB)? A6: Ми приймаємо T/T (банківський переказ), Western Union та PayPal. Будь ласка, переконайтеся, що ми отримаємо ту саму суму, що вказана в рахунку-фактурі. Також ви можете здійснити оплату через MB — без проблем. П7: Як у вашої компанії з контролем якості? В7: Суворо дотримуємося стандарту ISO 9001; IQC, OQC, IPQC та QA становлять 10 % нашого відділу якості; тестування за допомогою CCD поступово впроваджується в нашій компанії.
EN