F1: Haben Sie einen Katalog? Können Sie mir den Katalog zusenden, damit ich alle Ihre Produkte überprüfen kann? A1: Ja, kontaktieren Sie uns bitte online oder senden Sie uns eine E-Mail, um den Katalog zu erhalten. F2: Ich finde das gewünschte Produkt nicht in Ihrem Katalog – können Sie dieses Produkt für mich herstellen? A2: Unser Katalog zeigt die meisten unserer Produkte, aber nicht alle. Teilen Sie uns einfach mit, welches Produkt Sie benötigen und in welcher Menge. Falls wir es nicht auf Lager haben, können wir auch eine neue Form entwerfen und anfertigen, um das gewünschte Produkt herzustellen. Als Orientierungshilfe benötigt die Herstellung einer Kupferform etwa vier Wochen. Q3: Können Sie ein Muster bereitstellen? Sind diese Muster kostenlos? A3: Ja, wir stellen kostenlos 5–10 Stück Steckverbinder als Testmuster zur Verfügung. Die Versandkosten müssen jedoch vom Kunden getragen werden. Q4: Wie lange beträgt Ihre Lieferzeit? A4: Lagerware wird innerhalb von drei Werktagen versandt; kundenspezifische Produkte innerhalb von zehn Werktagen. Q6: Wie versende ich meine Bestellung? A5: Für kleine Pakete verwenden wir Expressdienste wie DHL, FedEx, UPS, TNT oder EMS – dies ist ein Door-to-Door-Service. Für große Sendungen bieten wir Luftfracht oder Seefracht an. Wir verpacken in handelsüblichen Exportkartons. Q6: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Kann ich in RMB bezahlen? A6: Wir akzeptieren Überweisungen (T/T), Western Union und PayPal. Bitte stellen Sie sicher, dass wir den exakt gleichen Betrag wie auf der Rechnung erhalten. Außerdem können Sie die Zahlung in MB leisten – kein Problem. F7: Wie sieht Ihre Qualitätskontrolle aus? A7: Wir halten uns strikt an ISO 9001; IQC, OQC, IPQC und QA machen 10 % unserer Qualitätsabteilung aus; der CCD-Test wird bei uns schrittweise eingeführt.
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