1. Q:カタログはありますか?全製品をご確認いただけるよう、カタログをお送りいただけますか?
A:はい、オンラインでご連絡いただくか、メールにてお問い合わせください。カタログをお送りいたします。
2. Q:カタログに該当製品が見つかりませんが、当社で製造していただけますか?
A:当社のカタログには、大多数の製品を掲載しておりますが、すべての製品を網羅しているわけではありません。ご希望の製品と必要数量をお知らせください。在庫がない場合でも、新規金型の設計・製作を行い、製品を製造することが可能です。参考までに、銅製金型の製作には約4週間かかります。
3. Q:サンプルの提供は可能ですか?また、これらのサンプルは無償ですか?
A:はい、テスト用として5~10個のコネクタ無料サンプルを提供しております。ただし、送料はお客様負担となります。
4. Q: 納期について教えてください。
A: 在庫品は3営業日以内に発送、カスタマイズ品は10営業日以内に発送いたします。
5. Q: 注文商品の配送方法はどのようになりますか?
A: 小口荷物の場合は、DHL、FedEx、UPS、TNT、EMSなどの国際宅配便(ドア・ツー・ドアサービス)にてお送りします。大口荷物の場合は、航空便または海上輸送でお送りできます。梱包には標準輸出段ボールを使用いたします。
6. Q: どのような支払方法が利用できますか?人民元(RMB)での支払いは可能ですか?
A: 銀行振込(T/T)、ウェスタン・ユニオン、PayPalを承っております。ご請求書金額と同額の支払いが確実に当社へ到着することをご確認ください。また、人民元(RMB)でのお支払いも可能です。問題ございません。
7. Q: 貴社の品質管理体制について教えてください。
A: ISO9001、IQG、OQC、IPQC、QAを厳格に遵守しており、品質保証部門の人員の10%がこれらの業務を担当しています。また、CCD検査を当社で段階的に導入しております。