1. Հարց․ Ունե՞ք կատալոգ։ Կարո՞ղ եք ուղարկել ինձ կատալոգը՝ բոլոր ձեր արտադրանքները ստուգելու համար։ Պատասխան․ Այո, կարող եք կապվել մեզ հետ օնլայն կամ էլեկտրոնային փոստով՝ կատալոգը ստանալու համար։ 2. Հարց․ Ձեր կատալոգում չեմ գտնում այդ արտադրանքը, կարո՞ղ եք այն արտադրել իմ համար։ Ա. Մեր կատալոգը ցույց է տալիս մեր մեծամասնության ապրանքները, սակայն ոչ բոլորը: Պարզապես տեղեկացրեք մեզ, թե որ ապրանքի կարիք ունեք և քանիսի եք պետք ունենում: Եթե մենք դա չունենք, կարող ենք նաև նախագծել և ստեղծել նոր ձուլատակ, որպեսզի այն արտադրենք: Ձեր տեղեկատվության համար նշենք, որ պղնձե ձուլատակ պատրաստելը մոտավորապես 4 շաբաթ է տևում: 3. Հարց. Կարո՞ղ եք նմուշ տրամադրել: Այդ նմուշները անվճար են: Պատասխան. Այո, մենք անվճար տրամադրում ենք 5-10 հատ միացնող մասերի նմուշներ փորձարկման համար: Սակայն փոխադրման վճարը պետք է վճարեք դուք: 4. Հարց. Ինչպիսի՞ն է ձեր առաքման ժամկետը: Պատասխան. Պահեստավորված ապրանքները առաքվում են 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ հատուկ պատվերով պատրաստված ապրանքները՝ 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: 5. Հարց. Ինչպե՞ս եք առաքում իմ պատվերը: Պատասխան. Փոքր փաթեթների դեպքում առաքումը կատարվում է արագ փոխադրմամբ (Express), օրինակ՝ DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS: Դա դռանից դուռ ծառայություն է: Մեծ փաթեթների դեպքում առաքումը կարող է իրականացվել օդով կամ ծովով: Մենք օգտագործում ենք ստանդարտ արտահանման ստվարաթղթե տուփեր: 6. Հարց. Ո՞ր վճարման միջոցները եք ընդունում: Կարո՞ղ եմ վճարել յուանով (RMB): Ա. Մենք ընդունում ենք T/T (բանկային փոխանցում), Western Union և PayPal: Խնդրում ենք համոզվել, որ մենք ստանում ենք հաշվարկային հաշվի նույն գումարը: Դուք կարող եք վճարել նաև MB-ով: Դժվարություն չկա: 7. Հարց. Ինչպե՞ս է ձեր ընկերության որակի վերահսկումը: Պատասխան. Մենք խիստ հետևում ենք ISO9001, IQG, OQC, IPQC ստանդարտներին: Մեր որակի վերահսկման բաժնում QA-ն կազմում է 10%-ը, իսկ CCD փորձարկումը աստիճանաբար ներդրվում է մեր ընկերությունում: