1. P: ¿Tienen un catálogo? ¿Pueden enviarme el catálogo para que revise todos sus productos? R: Sí, puede contactarnos en línea o enviar un correo electrónico para obtener el catálogo. 2. P: No encuentro el producto en su catálogo; ¿pueden fabricarlo para mí? R: Nuestro catálogo muestra la mayoría de nuestros productos, pero no todos. Simplemente indíquenos qué producto necesita y cuántas unidades desea. Si no lo tenemos disponible, también podemos diseñar y fabricar un nuevo molde para producirlo. A modo de referencia, la fabricación de un molde de cobre tarda aproximadamente 4 semanas. 3. P: ¿Pueden proporcionar una muestra? ¿Estas muestras son gratuitas? R: Sí, proporcionamos de forma gratuita entre 5 y 10 piezas de conectores para pruebas. Sin embargo, usted debe asumir los gastos de envío. 4. P: ¿Cuál es su plazo de entrega? R: Los productos en stock se entregan dentro de los 3 días hábiles; los productos personalizados, dentro de los 10 días hábiles. 5. P: ¿Cómo se envía mi pedido? R: Para paquetes pequeños, se envían mediante servicios exprés, como DHL, FedEx, UPS, TNT o EMS (servicio puerta a puerta). Para paquetes grandes, se pueden enviar por vía aérea o marítima. Utilizamos cajas de cartón estándar para exportación. 6. P: ¿Qué formas de pago aceptan? ¿Puedo pagar en RMB? R: Aceptamos transferencia bancaria (T/T), Western Union y PayPal. Asegúrese de que recibamos el importe exacto indicado en la factura. Asimismo, puede pagar en RMB sin problema. 7. P: ¿Cómo es el control de calidad de su empresa? R: Cumplimos estrictamente con la norma ISO 9001. Nuestro departamento de calidad incluye funciones de IQG, OQC, IPQC y QA, que representan el 10 % del personal del departamento. Además, la prueba con cámaras CCD se está implementando progresivamente en nuestra empresa.