В1: У вас есть каталог? Можете ли вы прислать мне каталог для ознакомления со всем ассортиментом вашей продукции? О1: Да, вы можете связаться с нами онлайн или отправить электронное письмо для получения каталога. В2: Я не нашёл(а) нужный товар в вашем каталоге. Можете ли вы изготовить его по моему заказу? A2: В нашем каталоге представлены большинство, но не все наши товары. Просто сообщите нам, какой товар вам нужен и в каком количестве. Если у нас его нет в наличии, мы также можем разработать и изготовить новую пресс-форму для его производства. Для справки: изготовление медной пресс-формы занимает примерно 4 недели. В3: Можете ли вы предоставить образец? Образцы бесплатные? О3: Да, мы бесплатно предоставляем 5–10 шт. разъёмов в качестве пробных образцов. Однако стоимость доставки оплачивается вами. В4: Каковы сроки поставки? О4: Товары со склада отгружаются в течение 3 рабочих дней; индивидуально заказанные товары — в течение 10 рабочих дней. В5: Каким способом осуществляется отправка моего заказа? О5: Для небольших посылок используем экспресс-доставку (DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS) — это услуга «от двери до двери». Для крупных грузов возможна отправка воздушным или морским транспортом. Упаковка — стандартные экспортные картонные коробки. В6: Какие способы оплаты вы принимаете? Можно ли оплатить в юанях (RMB)? A6: Мы принимаем оплату по телеграфному переводу (T/T), Western Union и PayPal. Пожалуйста, убедитесь, что мы получим сумму, указанную в счёте-фактуре. Также вы можете оплатить заказ в мобильном банке — без проблем. В7: Как осуществляется контроль качества на вашем предприятии? О7: Строгое соблюдение стандарта ISO 9001; отделы IQG, OQC, IPQC и QA составляют 10 % нашего отдела качества; постепенно в компании внедряется тестирование с использованием CCD-камер.
EN