Pytanie 1: Czy macie katalog? Czy możecie przesłać mi katalog, aby zapoznać się ze wszystkimi waszymi produktami? Odpowiedź 1: Tak, prosimy o kontakt online lub wysłanie wiadomości e-mail w celu otrzymania katalogu.
Pytanie 2: Nie mogę znaleźć danego produktu w waszym katalogu – czy możecie go dla mnie wyprodukować? A2: Nasatalog zawiera większość naszych produktów, ale nie wszystkie. Po prostu poinformuj nas, jaki produkt potrzebujesz oraz w jakiej ilości. Jeśli go nie posiadamy, możemy również zaprojektować i wykonać nową formę do jego produkcji. Dla Twojej informacji wykonanie miedzianej formy trwa około 4 tygodni.
Q3: Czy możecie dostarczyć próbkę? Czy próbki są darmowe? A3: Tak, dostarczamy 5–10 sztuk bezpłatnych próbek złączy do testów. Jednak koszty wysyłki ponosisz Ty.
Q4: Jaki jest czas realizacji zamówienia? A4: Towary ze stanu magazynowego są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych, a towary niestandardowe – w ciągu 10 dni roboczych.
Q5: Jak przesyłacie zamówienie? A5: Dla małych przesyłek wysyłamy je kurierem, takim jak DHL, FedEx, UPS, TNT lub EMS. To usługa „od drzwi do drzwi”. Dla
dużych przesyłek możliwe jest wysłanie drogą lotniczą lub morską. Używamy standardowych kartonów eksportowych.
Q6: Jakie formy płatności akceptujecie? Czy mogę zapłacić w renminbi (RMB)? A6: Akceptujemy przelew bankowy (T/T), Western Union oraz PayPal. Upewnij się, że otrzymamy kwotę dokładnie równą kwocie na fakturze. Możesz również dokonać płatności w MB – nie ma z tym problemu.
Q7: Jak wygląda kontrola jakości w Państwa firmie? A7: Ścisłe przestrzeganie norm ISO9001; dział jakości obejmuje następujące procesy: IQG, OQC, IPQC oraz QA, które stanowią 10% działu jakości; testy przy użyciu systemu CCD są stopniowo wprowadzane w naszej firmie.