Ε1: Διαθέτετε κατάλογο; Μπορείτε να μου αποστείλετε τον κατάλογό σας για να ελέγξω όλα τα προϊόντα σας; Α1: Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας διαδικτυακά ή να μας στείλετε email για να λάβετε τον κατάλογο. Ε2: Δεν μπορώ να εντοπίσω το προϊόν στον κατάλογό σας· μπορείτε να το κατασκευάσετε ειδικά για εμένα; Α2: Ο κατάλογός μας περιλαμβάνει τα περισσότερα, αλλά όχι όλα τα προϊόντα μας. Απλώς ενημερώστε μας ποιο προϊόν χρειάζεστε και σε ποια ποσότητα. Εάν δεν το έχουμε στην αποθήκη μας, μπορούμε επίσης να σχεδιάσουμε και να κατασκευάσουμε ένα νέο καλούπι για την παραγωγή του. Για την πληροφόρησή σας, η κατασκευή ενός χάλκινου καλουπιού διαρκεί περίπου 4 εβδομάδες. Ε3: Μπορείτε να μου παράσχετε δείγμα; Είναι δωρεάν αυτά τα δείγματα; Α3: Ναι, παρέχουμε δωρεάν δείγματα συνδετήρων (5–10 τεμάχια) για δοκιμή. Ωστόσο, θα πρέπει να καλύψετε το κόστος αποστολής. Ε4: Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσής σας; Α4: Τα εμπορεύματα που βρίσκονται σε απόθεμα παραδίδονται εντός 3 εργάσιμων ημερών, ενώ τα προσαρμοσμένα προϊόντα παραδίδονται εντός 10 εργάσιμων ημερών. Ε5: Πώς θα αποστείλετε την παραγγελία μου; Α5: Για μικρές παραγγελίες, χρησιμοποιούμε εξπρές υπηρεσίες αποστολής, όπως DHL, FedEx, UPS, TNT και EMS, οι οποίες προσφέρουν υπηρεσία «από πόρτα σε πόρτα». Για μεγαλύτερες παραγγελίες, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά. Χρησιμοποιούμε τυποποιημένα εξαγωγικά κιβώτια. Ε6: Ποιες μορφές πληρωμής δέχεστε; Μπορώ να πληρώσω σε RMB; A6: Δεχόμαστε T/T (ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων), Western Union και PayPal. Βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να λάβουμε το ίδιο ποσό με αυτό της τιμολογητικής σας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω MB. Δεν υπάρχει πρόβλημα. Ε7: Ποια είναι η διαδικασία ελέγχου ποιότητας της εταιρείας σας; Α7: Ακολουθούμε αυστηρά τα πρότυπα ISO9001, IQG, OQC, IPQC και QA, τα οποία αποτελούν το 10% του τμήματος Ποιότητας μας, ενώ ο έλεγχος με CCD χρησιμοποιείται σταδιακά στην εταιρεία μας.
EN