Otázka 1: Máte katalog? Můžete mi prosím zaslat katalog, abych si mohl/a prohlédnout všechny vaše produkty? Odpověď 1: Ano, můžete nás kontaktovat online nebo poslat e-mail pro získání katalogu. Otázka 2: Produkt není uveden v vašem katalogu – můžete tento produkt pro mě vyrobit? A2: Náš katalog obsahuje většinu našich produktů, ale ne všechny. Stačí nám jen sdělit, jaký produkt potřebujete a kolik kusů si přejete. Pokud jej nemáme skladem, můžeme pro jeho výrobu navrhnout a vyrobit novou formu. Pro vaši informaci: výroba měděné formy trvá přibližně 4 týdny. Q3: Můžete poskytnout vzorek? Jsou tyto vzorky zdarma? A3: Ano, poskytujeme zdarma 5–10 ks konektorů jako zkušební vzorky. Nicméně přepravní náklady musíte uhradit sami. Q4: Jaká je doba dodání? A4: Zboží ze skladu je dodáno do 3 pracovních dnů, individuálně upravené zboží do 10 pracovních dnů. Q6: Jakým způsobem bude moje objednávka odeslána? A5: Malé balíky odesíláme expresní dopravou, např. DHL, FedEx, UPS, TNT nebo EMS – jedná se o službu „od dveří ke dveřím“. Velké balíky lze odeslat letecky nebo lodí. Používáme standardní exportní kartony. Q5: Jaké platební metody akceptujete? Můžu zaplatit v čínských jüanech (RMB)? A6: Přijímáme bankovní převod (T/T), Western Union a PayPal. Ujistěte se, prosím, že obdržíme stejnou částku jako je uvedeno na faktuře. Peníze můžete také zaplatit v MB. Žádný problém. Otázka 7: Jak vypadá kontrola kvality ve vaší společnosti? A7: Přísně dodržujeme normu ISO 9001; oddělení IQG, OQC, IPQC a QA tvoří 10 % našeho kvalitního oddělení; test pomocí CCD se postupně zavádí do naší společnosti.
EN