السؤال ١: هل لديكم كتالوج؟ هل يمكنكم إرسال الكتالوج لي للاطّلاع على جميع منتجاتكم؟
الإجابة ١: نعم، يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني للحصول على الكتالوج.
السؤال ٢: لا أجد المنتج المطلوب في كتالوجكم، هل يمكنكم تصنيع هذا المنتج لي؟
أ2: يعرض كتالوجنا معظم منتجاتنا، ولكن ليس كلها. فقط أخبرنا بالمنتج الذي تحتاجه وكمية الطلب المطلوبة. وإذا لم تكن لدينا، فيمكننا أيضًا تصميم قالب جديد وتصنيعه لإنتاجه. ولإطلاعك، فإن صنع قالب نحاسي يستغرق ما يقارب ٤ أسابيع.
س3: هل يمكنكم تزويدنا عينة؟ وهل هذه العينات مجانية؟
ج3: نعم، نقدّم عينات مجانية من الموصلات بعدد يتراوح بين ٥ و١٠ قطع للاختبار. لكنك ستتحمل تكلفة الشحن.
س4: ما مدة التسليم الخاصة بكم؟
ج4: يتم تسليم البضاعة المتوفرة في المخزون خلال ٣ أيام عمل، أما البضاعة المخصصة فتُسلَّم خلال ١٠ أيام عمل.
س5: كيف سيتم شحن طلبيتي؟
ج5: بالنسبة للطرود الصغيرة، نرسلها عبر خدمة البريد السريع مثل DHL وFedEx وUPS وTNT وEMS، وهي خدمة من الباب إلى الباب. أما بالنسبة للطرود الكبيرة، فيمكن إرسالها جواً أو بحراً. ونستخدم علب تصدير قياسية.
س6: ما أنواع الدفع التي تقبلونها؟ وهل يمكنني الدفع بالرنمينبي (RMB)؟
الجواب 6: نحن نقبل التحويل البنكي (T/T)، وويسترن يونيون، وبالي بال. يُرجى التأكّد من أننا سنتلقى المبلغ نفسه المذكور في الفاتورة. كما يمكنك الدفع عبر الحساب المصرفي (MB) دون أية مشكلة.
السؤال 7: ماذا عن نظام مراقبة الجودة في شركتكم؟
الجواب 7: نلتزم التزامًا صارمًا بمعايير ISO9001، ونطبّق إجراءات مراقبة الجودة الواردة (IQG)، ومراقبة الجودة النهائية (OQC)، ومراقبة الجودة أثناء الإنتاج (IPQC)، كما يشكّل قسم ضمان الجودة (QA) ١٠٪ من إجمالي موظفي قسم الجودة لدينا، وتُستخدم تقنية اختبار الكاميرا الرقمية (CCD) تدريجيًّا في شركتنا.
EN